科技保險賦能保險專業中介(二)

閱讀 ?·? 發布日期 2020-09-22 16:04 ?·? bladmin
探索:升級轉化

目前技術手段在保險業的應用還止步于銷售前端,技術對整個保險產業鏈條的滲透、改造和整合還在摸索之中。但目前已經有一些保險專業中介機構通過技術賦能開始進行升級轉化的探索。
 
領域更加細分。傳統保險專業中介機構對于合作保險公司的選擇一般更加看重手續費的高低,對于保險產品的選擇也更多的倚重渠道費用。在互聯網時代,保險專業中介機構的賣方市場已經不復存在,與保險專業中介機構競爭客戶的不僅是同行,還有個人代理人、保險兼業代理、保險公司電銷、網銷等多個渠道,賣什么、賣給誰、怎么賣——才是保險專業中介機構突破重圍、異軍突起的生存之道。
 
船小好調頭。以成立于2015年的運動保來說,就瞄準了我國很多體育項目在國內都沒有能夠直接使用的保險險種這一市場空白,借助于互聯網、體育與保險等資源的開發與整合,為體育產業從業者、運動愛好者提供可定制的互聯網體育保險產品,其中包括滑翔傘、釣魚、棋牌等相對冷門的運動項目。除此以外,運動保也提供賽事綜合保險(觀賽險、公眾責任險、工作人員意外險等)、賽前體檢、賽場救護救援、運動康復等服務。
 
服務更加專業。傳統保險專業中介機構在保險產業鏈條中僅承擔前端的“銷售”職能,客戶關系維護、后期理賠跟進以及各項延伸服務幾乎均由保險公司承擔。但互聯網時代,中介的前端銷售功能不斷被弱化甚至被取代,如何挖掘保險專業中介機構的新興優勢,給客戶提供更多增值服務,給市場帶來新的增長契機才是至關重要的。
 
目前市場上已有多家專業中介機構開始著手進行保險服務資源的整合和布局。如互聯網經紀公司大特保,通過整合醫院、保險公司、基因檢測服務等多家機構,達到保險產品與醫院信息的實時交互的目標,客戶進而能夠享受更加便捷、專業的保險服務以及延伸服務。
 
產品更加精準。傳統保險專業中介機構在產品銷售時,仍是以賣家為中心,無論壽險還是產險,產品設計的理念都是“大而整”的抽象模式,即風險保障要盡可能全面、涵蓋時間要盡量延長、條款約定要絕對的專業。過于抽象的產品與公眾每天日常生活中真實遇到的風險狀況嚴重脫節,難以激發消費者的保險需求。
 
互聯網時代,無論是保險專業中介機構還是保險公司都開始研究消費者的保險需求。在美國,Trov成為世界上第一家為單一物品提供按需保險的平臺??蛻舭奄徫镟]箱跟Trov關聯起來,一旦郵箱收到電子小票,Trov就會讀取小票,識別購買的物品,甚至馬上計算出保費,直接把這些信息放進你的物品別表。Trov還有一個關鍵特征是可以實時計算、結算保費,投保時間可以精確到秒。啟動保險后,用戶還可以根據情況調整重要的保險參數,例如免賠額等,進而調整保費。
 

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